سایت ساز و طراحی سایت وبرانو - لوگوی موبایل
ثبت نام
سایت ساز و طراحی سایت وبرانو - لوگوی دسکتاپ
سایت ساز
نرم افزار CRM
تعرفه ها
آموزش
محصولات
سوالات متداول
درباره ما
تماس با ما
ورودثبت نام/ورود
📋 فرم ساز آنلاین و سیستم رهگیری

فرم ساز آنلاین با سیستم رهگیری سفارش و درخواست

اگر برای جمع‌آوری اطلاعات مشتری از فرم‌های دستی، ایمیل یا پیام‌رسان‌ها استفاده می‌کنید، احتمالاً اطلاعات پراکنده می‌شوند، پیگیری‌ها فراموش می‌شوند و مشتری هیچ‌وقت نمی‌داند درخواستش در چه مرحله‌ای قرار دارد. وبرانو با یک فرم ساز آنلاین فارسی، این مشکل را از ریشه حل می‌کند: فرم می‌سازید، اطلاعات مستقیم به CRM می‌رود و مشتری با کد رهگیری وضعیت درخواستش را می‌بیند.
📋

فرم + رهگیری، در یک ابزار

مشتری فرم پر می‌کند، کد رهگیری می‌گیرد و می‌تواند از هر جایی وضعیت سفارش یا درخواست خود را پیگیری کند. همه چیز خودکار و بدون پیگیری تلفنی.
بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی برای دریافت سفارش سفارشی، رزرو، درخواست پشتیبانی یا حتی استخدام، از فرم‌های کاغذی یا پیام‌های پراکنده در واتساپ و اینستاگرام استفاده می‌کنند. نتیجه این است که هیچ‌کس نمی‌داند کدام درخواست پردازش شده و کدام فراموش شده. یک فرم ساز آنلاین درست، این مشکل را برای همیشه حل می‌کند.
وبرانو فرم ساز فارسی را با سیستم رهگیری ترکیب کرده است. یعنی وقتی مشتری فرم شما را پر می‌کند، اطلاعات به‌صورت خودکار در CRM ثبت می‌شود و برای مشتری یک کد رهگیری صادر می‌شود که با آن می‌تواند از هر دستگاهی وضعیت درخواست خود را ببیند. این ترکیب در کمتر ابزار ایرانی وجود دارد و دقیقاً همان چیزی است که کسب‌وکار شما را حرفه‌ای نشان می‌دهد.
مشکلات رایج

چرا به فرم ساز آنلاین و سیستم رهگیری نیاز دارید؟

اگر این علائم را در کسب‌وکار خود می‌بینید، وقت آن رسیده که به سراغ یک ابزار جدی جمع‌آوری اطلاعات مشتری و رهگیری بروید:
❌

اطلاعات مشتری در جاهای مختلف پخش می‌شود

چیزی در واتساپ، چیزی در ایمیل، چیزی در دفتر. هیچ‌وقت تصویر کاملی از مشتری ندارید.
❌

مشتری از وضعیت درخواست خود بی‌خبر است

مشتری هر روز تماس می‌گیرد که «سفارشم چی شد؟» و همین تماس‌ها وقت تیم شما را می‌گیرد.
❌

پیگیری دستی درخواست‌ها فراموش می‌شود

بدون سیستم مشخص، برخی درخواست‌ها هفته‌ها بی‌پاسخ می‌مانند و مشتری ناراضی می‌شود.
❌

نبود گزارش و آمار از درخواست‌ها

نمی‌دانید چند درخواست در ماه دارید، کدام نوع بیشتر است و چه مدت طول می‌کشد تا بسته شوند.
چرا وبرانو

چرا فرم ساز وبرانو؟

وبرانو فرم ساز را جدا از فروش و CRM نمی‌بیند؛ همه چیز را در یک سیستم یکپارچه به هم متصل می‌کند تا اطلاعات مستقیم به جریان کاری شما برود.
🧩

بدون کدنویسی

با کشیدن و رها کردن فیلدها، فرم دلخواه خود را بسازید. متن، لیست، ایمیل، فایل و ده‌ها نوع فیلد آماده در اختیار شماست.
🔗

اتصال خودکار به CRM

هر پاسخ فرم به‌صورت خودکار در CRM ثبت می‌شود. نیازی به کپی‌کردن دستی اطلاعات یا ساختن فایل اکسل جداگانه نیست.
🔍

رهگیری لحظه‌ای سفارش

برای هر فرم، کد رهگیری اختصاصی صادر می‌شود. مشتری با کد رهگیری وضعیت درخواست خود را در هر لحظه می‌بیند.
🎨

طراحی سفارشی فرم

رنگ، لوگو، متن دکمه و چیدمان فرم را با برند خود هماهنگ کنید. فرم‌ها روی موبایل هم عالی نمایش داده می‌شوند.
امکانات فرم ساز

امکانات کلیدی فرم ساز آنلاین وبرانو

تمام ابزارهایی که برای ساخت فرم آنلاین فارسی، جمع‌آوری اطلاعات مشتری و رهگیری درخواست‌ها نیاز دارید، در یک پلتفرم یکپارچه گردآوری شده‌اند.
🧱

انواع فیلدهای فرم

متن، عدد، ایمیل، شماره تماس، لیست کشویی، چک‌باکس، رادیو، تاریخ، فایل و آپلود تصویر. هر فرمی که در ذهن دارید را می‌توانید بسازید.
✅

اعتبارسنجی خودکار فیلدها

تعریف کنید کدام فیلد اجباری است و چه فرمتی دارد. سیستم به‌صورت خودکار جلوی ثبت اطلاعات ناقص را می‌گیرد.
🔔

اطلاع‌رسانی خودکار

هر بار که فرم پر می‌شود، تیم شما پیامک یا ایمیل دریافت می‌کند. می‌توانید برای مشتری هم پیام تأیید بفرستید.
📎

آپلود فایل و تصویر

امکان پیوست فایل، عکس یا سند به فرم وجود دارد. مناسب برای فرم‌های استخدام، درخواست خدمات یا ثبت خرابی.
📤

خروجی اکسل و اشتراک‌گذاری

پاسخ‌های فرم را در قالب فایل اکسل خروجی بگیرید یا با سایر اعضای تیم به اشتراک بگذارید. مناسب برای تحلیل و آرشیو.
📱

نمایش عالی روی موبایل

بیشتر کاربران ایرانی با موبایل فرم پر می‌کنند. فرم‌های وبرانو به‌صورت پیش‌فرض روی موبایل هم مرتب و قابل استفاده هستند.
سیستم رهگیری

سیستم رهگیری سفارش و درخواست آنلاین

رهگیری، بخشی جدایی‌ناپذیر از فرم ساز وبرانو است. این ویژگی به مشتری شما اجازه می‌دهد بدون تماس تلفنی، وضعیت درخواست خود را از هر دستگاهی ببیند. سه مرحله ساده:
۱

مشتری فرم را پر می‌کند

فرم شما روی سایت، فروشگاه یا هر جای دیگری در دسترس مشتری است. مشتری اطلاعات را وارد می‌کند و ارسال می‌کند.
۲

کد رهگیری صادر می‌شود

سیستم به‌صورت خودکار یک کد رهگیری یکتا برای این درخواست صادر می‌کند و از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتری ارسال می‌شود.
۳

مشتری وضعیت را می‌بیند

مشتری وارد صفحه رهگیری می‌شود، کد را وارد می‌کند و مرحله فعلی درخواستش را می‌بیند. هر تغییری در وضعیت هم برای او پیام می‌شود.
💡 نکته متمایز: رهگیری سفارش در کنار فرم ساز، در کمتر ابزار ایرانی یکجا ارائه می‌شود. همین یک ویژگی می‌تواند تجربه مشتری شما را کاملاً حرفه‌ای کند.
مناسب برای

فرم ساز و رهگیری مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

🛒

فروشگاه‌های اینترنتی

برای ثبت سفارش سفارشی و رهگیری وضعیت ارسال توسط مشتری بدون نیاز به تماس تلفنی.
🔧

تعمیرگاه‌ها و خدمات پس از فروش

مشتری دستگاه را تحویل می‌دهد و با کد رهگیری می‌بیند دستگاه در چه مرحله‌ای از تعمیر است.
💼

کسب‌وکارهای خدماتی

برای دریافت درخواست خدمات، ثبت پروژه و پیگیری مراحل انجام کار توسط مشتری.
📅

رزرواسیون و کلینیک‌ها

برای ثبت رزرو، تأیید نوبت و رهگیری تغییرات نوبت از طریق کد رهگیری مشتری.
سوالات متداول

پرسش‌های پرتکرار دربارهٔ فرم ساز آنلاین و رهگیری

وبرانو یک ابزار فرم ساز بدون کدنویسی است. از پنل کاربری، فرم خود را با فیلدهای دلخواه می‌سازید، رنگ و متن آن را تنظیم می‌کنید و لینک فرم را روی سایت، فروشگاه یا شبکه‌های اجتماعی قرار می‌دهید. هر پاسخ به‌صورت خودکار در CRM وبرانو ثبت می‌شود.

بله. وبرانو پلن رایگان دارد که می‌توانید با آن فرم بسازید و اطلاعات مشتریان را جمع‌آوری کنید. برای امکانات پیشرفته‌تر مثل تعداد بالای فرم، فیلدهای بیشتر یا اتصال به سایر ماژول‌ها، پلن‌های حرفه‌ای در دسترس است.

بعد از پر کردن فرم، یک کد رهگیری یکتا برای مشتری صادر می‌شود. مشتری با وارد کردن این کد در صفحه رهگیری وبرانو، می‌تواند وضعیت درخواست یا سفارش خود را ببیند و از هر تغییری مطلع شود. این یعنی نیازی به تماس تلفنی برای پیگیری نیست.

بله. یکی از مزیت‌های اصلی فرم ساز وبرانو این است که به CRM وبرانو متصل است. هر پاسخی که در فرم ثبت می‌شود، به‌صورت خودکار به‌عنوان یک سرنخ یا مشتری در CRM ذخیره می‌شود. نیازی به خروجی گرفتن و آپلود دستی نیست.

خیر. فرم ساز وبرانو کاملاً بدون کدنویسی است. با رابط کاربری ساده و کشیدن و رها کردن فیلدها، می‌توانید در چند دقیقه اولین فرم خود را بسازید. اگر هم سوالی داشته باشید، تیم پشتیبانی وبرانو در کنار شماست.

بله. تمام فرم‌های وبرانو به‌صورت واکنش‌گرا (Responsive) طراحی می‌شوند و روی موبایل، تبلت و دسکتاپ عالی نمایش داده می‌شوند. این برای کسب‌وکارهای ایرانی که بیشتر کاربرانشان با موبایل فرم پر می‌کنند اهمیت ویژه‌ای دارد.

آماده‌اید اولین فرم خود را بسازید؟

همین امروز فرم ساز وبرانو را رایگان امتحان کنید، اولین فرم خود را در چند دقیقه بسازید و سیستم رهگیری را روی آن فعال کنید. نیازی به کارت بانکی یا دانش فنی نیست.
منو
صفحه اصلیسایت سازنرم افزار CRMتعرفه هاآموزشمحصولات وبرانودرباره ماتماس با ما
image
سایت‌ساز و فروشگاه‌ساز یکپارچه برای شروع سریع و رشد پایدار.
محصولات
سایت ساز وبرانونرم افزار مدیریت مشتریان | CRMباشگاه مشتریانپنل پیامکی وبرانونرم افزار مدیریت انبارنرم‌افزار فروش، فاکتور و صندوقفرم ساز آنلاین و رهگیرینرم‌افزار مدیریت پروژه و وظایف
منابع
فرصت های شغلی وبرانومقالاتتاریخچه تغییراترسیدگی به شکایاتسوالات متداولنمونه‌ سایت های وبرانو
ارتباط
پشتیبانی واتساپ
ایمیل: support[at]webruno.ir
ایران، تهران، بلوار پاکنژاد، خیابان گل آذین، پلاک : 30
02188688240
09120539945
ابزارها
قیمت‌گذاری و پلن‌هادستیار هوش مصنوعیابزار سئو
طراحی سایت توسط ایده وب | همه حقوق محفوظ است.
💬
پشتیبانی
● آنلاین — پاسخ فوری
امروز