چرا باشگاه مشتریان برای کسبوکار شما ضروری است؟
هزینه کمتر از جذب مشتری جدید
افزایش خرید مجدد
تبدیل مشتری به سفیر برند
هر چیزی که برای وفادارسازی مشتریان نیاز دارید
سیستم امتیازدهی
کد تخفیف اختصاصی
دستهبندی هوشمند مشتریان
ارسال پیامک هدفمند
گزارش رفتار مشتریان
اتصال به CRM و فروش
باشگاه مشتریان وبرانو در چهار گام
تعریف قوانین امتیاز
دستهبندی مشتریان
ارسال پیشنهادهای شخصی
تحلیل و بهبود مستمر
چه کسبوکارهایی به باشگاه مشتریان نیاز دارند؟
فروشگاههای آنلاین
سالنهای زیبایی و آرایشگاه
کافهها و رستورانها
کلینیکها و مطبها
پرسشهای پرتکرار دربارهٔ باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان وبرانو یک سیستم یکپارچه است که به فروشگاه، CRM و پیامک وبرانو متصل میشود. شما قوانین امتیازدهی و پاداش را تعریف میکنید، مشتری با هر خرید امتیاز میگیرد و میتواند امتیازش را با تخفیف یا هدیه نقد کند. تمام این فرآیند خودکار انجام میشود.
بله. میتوانید مشتریان را بر اساس میزان خرید، تعداد سفارش یا امتیازشان در سطوح مختلف (برنزی، نقرهای، طلایی، پلاتینیوم) دستهبندی کنید. هر سطح میتواند مزایای اختصاصی خودش را داشته باشد.
از طریق پیامک وبرانو میتوانید برای هر گروه یا هر مشتری بهصورت اختصاصی پیامک بفرستید. میتوانید پیامک را به مناسبت تولد، سالگرد خرید یا خریدهای خاص ارسال کنید. این پیامکها میتوانند شامل کد تخفیف اختصاصی باشند.
بله. یکی از مزیتهای اصلی باشگاه مشتریان وبرانو این است که به CRM و سیستم فروش متصل است. تمام رفتار خرید، امتیاز و سابقه ارتباط مشتری در یک پنل واحد ثبت و قابل مشاهده است.
وبرانو پلن رایگان و پلنهای حرفهای دارد. برای شروع و آشنایی با سیستم باشگاه مشتریان میتوانید رایگان ثبتنام کنید. برای امکانات پیشرفتهتر مثل تعداد بیشتر اعضا یا اتصال به سایر سرویسها، پلنهای حرفهای در دسترس است.
میتوانید گزارشهای مختلفی مثل تعداد اعضای فعال، میانگین امتیاز هر مشتری، مشتریان در آستانه از دست رفتن، پرفروشترین کالاها به تفکیک گروه مشتریان و اثربخشی هر کمپین را ببینید. این گزارشها به شما کمک میکنند تصمیمهای هوشمندانهتری بگیرید.